Question 1

Verfällt die Restlaufzeit, wenn ich mein (Test-) Abonnement verlängere?

Accepted Answer

Du hast schon ein aktives (Probe-) Abonnement für die Wasserkarten-App und willst dir ein neues Abo kaufen bzw. dein Abo verlängern? Dann fügen wir das neue Abonnement automatisch deinem aktuellen Guthaben hinzu. So kannst du dein Abo jederzeit verlängern, und deine bestehende Laufzeit bleibt dabei erhalten.

Deine aktuelle Abo-Laufzeit siehst du jederzeit oben auf deinem Profilbildschirm (ganz rechts in der Menüleiste).

Question 2

Wie kann ich meine gespeicherten Routen bearbeiten, kopieren, umbenennen oder löschen?

Accepted Answer

Wenn du viele Törns in unterschiedlichen Revieren fährst, kommen mit der Zeit eine Menge gespeicherte Routen zusammen. Um den Überblick zu behalten, ist es manchmal sinnvoll, alte Routen zu löschen.

Aber auch wenn du z. B. nachträglich einen Zwischenstopp hinzufügen, den Namen korrigieren oder eine ähnliche Route neu planen möchtest, sind die folgenden Schritte hilfreich. Denn sie sind alle vom selben Menü aus verfügbar.

Und zu diesem Routenmenü kommst du so:

Geh in der App zum Menüpunkt "Routen", genau in der Mitte am unteren Bildschirmrand.
Scrolle zu der Route, um die es geht. Daneben siehst du zwei Buttons: "Start" und einen Kreis mit drei Punkten (...).
Tippe auf den Kreis mit drei Punkten, um das Routenmenü zu öffnen.
Hier findest du alle genannten Befehle:
- Start um die Route zu starten
- Route teilen um sie an Familie und Freundeskreis zu senden
- Namen ändern, falls du dich z. B. beim Eingeben vertippt hast
- Route bearbeiten, wenn du nach dem Speichern noch etwas an deinen Plänen ändern willst
- Route kopieren um beispielsweise eine Vorlage für eine ähnliche Reise zu erstellen, sodass die Feinplanung schneller geht
- Route löschen, wenn du die Route gar nicht mehr brauchst.

Auf einem iPhone oder iPad sehen diese Schritte so aus:

Schritt 1

Routenübersicht. Hier kann man Wasserkarten-Routen starten oder das Routenmenü öffnen.

Schritt 2

Routenmenü in der Wasserkarten-App: Start, Route teilen, Namen ändern, Route bearbeiten, Route kopieren, Route löschen

Auf Android-Geräten sieht das Menü so aus:

Schritt 1

So sieht das Routenmenü in der Wasserkarten-App für Android aus

Schritt 2

Question 3

Auf welchen Endgeräten funktioniert die Wasserkarten-App?

Accepted Answer

Die Wasserkarten-App läuft auf folgenden Betriebssystemen:

Android-Smartphones und Tablets ab Version 6
iPhones und iPads ab iOS 10

Ältere Betriebssysteme können unter Umständen funktionieren, aber nicht optimal: Es kann zu Darstellungsfehlern und Verzögerungen im Betrieb kommen.

Question 4

Wie funktioniert der Routenplaner in der mobilen Wasserkarten-App?

Accepted Answer

Die Wasserkarten-App lässt dich auf drei verschiedene Arten deine Route planen:

Route automatisch im Voraus planen
- Tippe in der Mitte des Menüs auf "Routen" und dann auf "Neue Route planen". Nimm die erste Option, "Automatisch (beta)".
- Bewege die Karte, bis der große blaue Pfeil auf den gewünschten Abfahrtsort zeigt.
- Tippe auf "Abfahrtsort wählen".
- Wenn du Zwischenstopps einfügen möchtest, tippe auf "Zwischenstopp" und bewege die Karte so, dass der Pfeil auf den gewünschten Ort zeigt. Wiederhole diesen Schritt, bis du alle Zwischenstopps eingefügt hast.
- Zum Schluss legst du dein Ziel fest. Bewege die Karte, bis der blaue Pfeil auf deinen Zielort zeigt. Wenn du auf "Ziel" tippst, berechnet die App automatisch die beste Route auf Grundlage der eingegebenen Bootsdaten.
- Jetzt brauchst du nur noch einen Namen für deine Route, damit du sie speichern kannst. Oder du kannst direkt losfahren, wenn dir das lieber ist.
Route manuell im Voraus planen
- Tippe in der Mitte des Menüs auf "Routen" und dann auf "Neue Route planen". Nimm die zweite Option, "Manuell".
- Bewege die Karte, bis der große blaue Pfeil auf den gewünschten Abfahrtsort zeigt.
- Verschiebe die Karte für jeden weiteren Punkt, den du zur Route hinzufügen willst, und tippe jeweils auf "Hinzufügen".
- Wenn die Route komplett ist, tippe auf "Fertig".
- Jetzt brauchst du nur noch einen Namen für deine Route, damit du sie speichern kannst. Oder du kannst direkt losfahren, wenn dir das lieber ist.
Einfache Route zu einem neuen Ziel planen
- Willst du unterwegs einen auf der Karte markierten Ort ansteuern — zum Beispiel, um zu tanken oder essen zu gehen? Verschiebe die Karte, bis du dein Ziel sehen kannst.
- Tippe auf das Symbol (z. B. eine Brücke, Schleuse oder Marina). Am unteren Bildschirmrand werden Informationen eingeblendet. Hier findest du einen Button "Route".
- Wenn du auf diesen Button tippst, kannst du im nächsten Schritt deinen Abfahrtsort wählen. Dazu verschiebst du die Karte, bis der blaue Pfeil auf den gewünschten Ort zeigt. Oder nimm deinen aktuellen Standort als Ausgangspunkt.
- Deine Route wird automatisch berechnet, und zwar auf Grundlage der eingegebenen Bootsdaten. Achtung: Diese Art der Routenplanung erlaubt es dir nicht, Zwischenstopps einzuplanen.

https://youtu.be/HCn5OOKsJIA

Dieses Video zeigt, wie der automatische Routenplaner funktioniert.

Die automatische Routenplanung derzeit noch im Beta-Test. Das heißt, es können noch Fehler auftreten. Bitte melde dich, wenn du auf deiner Route Fehler findest, damit wir sie verbessern können.

Question 5

Wie stelle ich die Sprache der Wasserkarten-E-Mails ein?

Accepted Answer

Wir schicken deine Bestellbestätigung, E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts usw. in der Sprache, die du für die App verwendest.

So kannst du die Sprache der App ändern:

Tippe auf das Profilsymbol rechts unten in der Menüleiste.
Scrolle zu „Account“. Unter „Mijn Taal“ kannst du die App anpassen.

so stellt man die Sprache der Wasserkarten-App um

Question 6

Woher kommen die Informationen in der App?

Accepted Answer

Für die Niederlande arbeiten wir mit der ANWB zusammen (vergleichbar mit dem ADAC). Jedes Jahr bekommen wir exklusiv die Informationen aus dem ANWB-Wateralmanak Teil 2. Deshalb enthält unsere App immer die aktuellen Infos zu Wasserstraßen, Jachthäfen, Brücken, Schleusen, usw. Waterkaarten ist die einzige App, die diese Informationen verwenden darf.

Außerdem nutzen wir öffentliche Quellen wie Rijkswaterstaat. Wir arbeiten auch mit Organisationen wie Varen Doe Je Samen, Hafenmeistern usw. zusammen.

Die Karten selbst bauen auf den Wasserkarten des ANWB (2018) auf. Seitdem pflegen wir sie und entwickeln sie weiter.

Und auch du bist eine sehr wichtige Quelle für aktuelle Infos! Viele Leute, die Wasserkarten nutzen, schicken uns Korrekturen. Wir überprüfen diese Nachrichten und nehmen sie in die Karten auf.

Jedes Jahr verwenden mehr als 50.000 Menschen unsere App. Daher können wir genauer und aktueller sein als andere Apps.

Siehe auch: Wie kann ich einen Fehler oder eine Korrektur melden?

Question 7

Kann ich meine Routen zwischen PC und Wasserkarten-App austauschen?

Accepted Answer

Ja, das geht! Über die App kannst du eine Route per E-Mail an dich selbst schicken und sie dann auf dem PC in deine Software importieren.

Umgekehrt kannst du eine Route auf deinem PC per E-Mail an dich selbst senden. Öffne diese E-Mail auf deinem Smartphone oder Tablet, um sie in der Wasserkarten-App zu verwenden.

Question 8

Funktioniert die Windows-Software auch mit eingebautem GPS?

Accepted Answer

Die Softwareversion kann das interne GPS verwenden, wenn Windows dies unterstützt.

In Deutschland gibt es derzeit (noch) keine PCs mit integriertem GPS zu kaufen. Der Vorteil eines separaten GPS ist, dass du den Empfänger oder die Antenne an einem Ort mit gutem Empfang aufstellen kannst. Ein separates GPS ist zudem um ein Vielfaches günstiger als ein PC mit integriertem GPS.

Question 9

Welches GPS brauche ich?

Accepted Answer

Die Wasserkarten-Software funktioniert mit fast jedem GPS, das den NMEA-Standard unterstützt und über ein USB-Kabel mit dem PC verbunden ist.

Installiere die Treiber, der zum GPS und deiner Windows-Version passt.

Wir empfehlen, kein drahtloses GPS zu verwenden.

Question 10

Was sind die Systemanforderungen für die Windows-Version?

Accepted Answer

Die Software funktioniert auf einem PC mit:

Windows 7, 8, 8.1 oder 10
mindestens 2 GB internem Speicher und
3 GB freiem Speicherplatz auf der Festplatte.

Question 11

Wo finde ich aktuelle Hinweise, die zur Navigation wichtig sind?

Accepted Answer

Wenn es Neuigkeiten zu Wasserwegen, Brücken usw. gibt, siehst du ein Warndreieck () auf der Karte. Tipp auf das Symbol, um die Nachricht zu lesen.

Die Navigationsmeldungen für die Niederlande stammen aus dem Rijkswaterstaat und werden stündlich von uns bearbeitet. Du bekommst also jede Stunde ein Update, solange du eine Online-Verbindung hast. Wenn du nicht verbunden bist, siehst du die Nachrichten von dem Zeitpunkt, als du das letzte Mal online warst.

Question 12

Kann die Wasserkarten-Software AIS empfangen?

Accepted Answer

Die Kopplung mit AIS-Empfängern und -Transpondern befindet sich noch in der Testphase.

Zu Beginn der Bootssaison 2020 hoffen wir, die Tests abzuschließen und die Funktion für alle verfügbar zu machen.

Question 13

Wie verbinde ich die Windows-Lizenz mit meinem Wasserkarten-Konto?

Accepted Answer

Mit einer einzigen Lizenz kannst du sowohl die App als auch die Softwareversion nutzen.

Ab der Bootssaison 2020 brauchst du dazu nichts weiter tun — die Kopplung passiert automatisch.

Bis dahin brauchst du zusätzlich zu deiner Jahreslizenz einen Code. Den kannst du hier kostenlos anfordern.

Question 14

Sind meine Routen auf allen gekoppelten Geräten verfügbar?

Accepted Answer

Ja! Seit den Versionen 5.1.10 (iOS) und 5.2 (Android) sind Routen, die du auf einem Gerät speicherst, auf allen Geräten abrufbar. Die einzige Bedingung dafür ist Zugriff aufs Internet.

Question 15

Warum kann ich die Maße meines Boots eingeben?

Accepted Answer

Wenn du deine Bootsmaße einstellst, erscheinen in der Kartenansicht die Brücken, unter denen du durch passt, in Grün.

Wenn dein Boot zu breit oder hoch ist, siehst du stattdessen ein rotes Brückensymbol. Und wenn du z. B. deinen Mast umlegen musst, zeigen wir dir ein orangefarbenes Brückensymbol.

Um die Maße deines Boots einzustellen, geh zu deinem Profil (Option ganz rechts in der Menüleiste). Wähle dann "Einstellungen" und "Mein Boot".

Tipp: Viele Boote haben sozusagen zwei Höhen:

1. Mit aufgerichtetem Mast / Flaggenpol / Windschutzscheibe etc. (diese Maße kannst du unter "Bootshöhe" eingeben)
2. Mast/Flagge umgelegt / Windschutzscheibe etc. entfernt (dieses Maß kannst du unter "Mindesthöhe" eintragen)

Question 16

Wo finde ich die Legende zur Karte?

Accepted Answer

Tippe in der Kartenansicht oben rechts auf das Symbol mit den 3 Rauten. Nun siehst du die Legende (Erklärung der Karte und der Symbole).

Question 17

Wo finde ich die Informationen aus dem ANWB-Almanach?

Accepted Answer

Wir haben die Infos aus dem Almanach voll in die Karten integriert:

Zum Beispiel markiert die Karte sogenannte Points of Interest (POIs). Tipp auf eine Markierung, um mehr über den POI zu erfahren. Wenn du das Fenster nach oben ziehst, siehst du weitere Informationen wie Öffnungszeiten, Preise usw.

Auf diesem Bildschirm kannst du „Route“ auswählen, um eine Fahrt zu diesem Punkt zu planen. Wenn wir die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kennen, kannst du direkt aus der App Kontakt aufnehmen.

Die Informationen über die Wasserstraßen selbst findest du über die Suchfunktion.

Question 18

Wie verbinde ich mein iPad WiFi (ohne GPS) mit meinem iPhone?

Accepted Answer

Mit dem iPad WiFi-Modell ist es leider nicht möglich, deine aktuelle Position auf dem Wasser abzurufen. Denn dieses Modell besitzt keinen GPS-Chip zur Standortbestimmung. Das iPad kann mit dem sogenannten Assisted GPS über das Internet Positionen nur grob abschätzen.

Allerdings kannst du den GPS-Standort deines iPhones über Bluetooth mit dem iPad teilen. Und das geht so:

Schalte auf dem iPhone und dem iPad Bluetooth ein.
Starte die Wasserkarten-App auf beiden Geräten.
Geh auf deinem iPhone in dein Wasserkarten-Profil (ganz rechts unten in der Menüleiste).
Tipp auf "Geräte" und schalte "GPS mit iPad WiFi teilen" an.
Nach ein paar Sekunden wird die Verbindung hergestellt, und du siehst eine Nachricht: "Verbindung erfolgreich!"
Diese Nachricht kannst du einfach schließen. Tipp auf das Kreuz oben links, um zu den Karten zurückzukehren.

Achtung: Das iPhone muss immer in Bluetooth-Reichweite des iPads sein (ungefähr 2 bis 3 Meter).

Question 19

Wie plane, ändere oder teile ich eine Route?

Accepted Answer

Wenn du in der Menüleiste auf "Routen" tippst, siehst du folgende Optionen:

Route planen
Route aufnehmen

Sobald du deine erste Route gespeichert hast, siehst du hier auch die Möglichkeit, sie zu teilen.

So geht's:

Route planen

Hier kannst du durch Eingabe eines Abfahrtspunkts, eines Ziels und eventuell Zwischenstopps eine Tour planen und speichern.

Route aufnehmen

Wenn du diese Funktion wählst, wird deine aktuelle Tour während der Fahrt aufgezeichnet und gespeichert.

Route teilen

Du kannst deine gespeicherten Routen mit anderen teilen. Tippe dazu erst in der unteren Leiste auf "Routen" und dann auf "Teilen" neben der Route, die du teilen willst. Jetzt kannst du die bequemste Methode auswählen. Beispielsweise kannst du die Route über WhatsApp oder per E-Mail versenden.

Siehe auch: Sind meine Routen auf allen gekoppelten Geräten verfügbar?

Question 20

Wie oft kann ich die App installieren (oder auf anderen Geräten verwenden)?

Accepted Answer

Mit einem Konto und damit einem einzigen Abonnement kannst du die App auf bis zu drei Geräten nutzen.

Ab der Bootssaison 2020 kannst du Wasserkarten mit einem Jahresabonnement zusätzlich auf 2 PCs verwenden. Dazu brauchst du die Windows-Software, für den wir dir gerne einen Lizenzcode schicken. Dein Abo muss zu dem Zeitpunkt noch mindestens 11 Monate gültig sein.

Melde dich dazu am besten bei uns.

Siehe auch: Wie melde ich mich mit einem zweiten Gerät an?

Question 21

Wie öffne ich eine Route, die jemand mit mir geteilt hat (.kmz-Datei)?

Accepted Answer

So kannst du die Route importieren:

iOS:

Tippe auf die .kmz-Datei
Tippe auf "Datei freigeben über .." und dann auf "Öffnen in .."
Du kannst die Datei jetzt mit der Wasserkarten-App öffnen. Wenn du die Wasserkarten-App auswählst, importiert die App die Datei automatisch und zeigt die Meldung "Eine Route wurde eingelesen" an.

Android:

Tippe auf die .kmz-Datei
Öffne sie mit der Wasserkarten-App
Du bekommst in der App eine Bestätigung, dass die Route erfolgreich importiert wurde.

Question 22

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Bist du unerwartet doch nicht zufrieden mit der App? Oder hast du versehentlich zweimal bezahlt?

Für die Rückerstattung kommt es darauf an, wo du dein Abonnement abgeschlossen hast.

Hast du dein Abo im Apple App Store oder in deiner iPhone-App gekauft? Siehe Informationen von Apple

Oder hast du es im Google Play Store oder in deinem Android-Handy abgeschlossen?
Siehe Informationen von Google

Wenn du dein Abo hier auf der Wasserkarten-Website abgeschlossen hast, schick uns bitte eine E-Mail.

Geschäftsbedingungen: Jeder Store legt seine eigenen Konditionen für die Rückzahlung fest. Bitte beachte daher die Geschäftsbedingungen des Stores, bei dem du Wasserkarten bezogen hast.

Question 23

Wie kann ich die Kartenanzeige (bzw. das Aussehen der Peillinie) anpassen?

Accepted Answer

In deinem Profil kannst du unter "Einstellungen" festlegen, wie Karte und Peillinie aussehen sollen. Tippe dazu auf die Option ganz rechts in der Menüleiste der App.

Im Folgenden erklären wir, welche Möglichkeiten du dort findest:

Einheiten

Du kannst deine Geschwindigkeit in km/h oder Knoten anzeigen lassen und Entfernungen in Kilometern oder Seemeilen. Wähle dazu die Option "Einheiten".

Peillinie, Maßstab und Koordinaten

Unter "Kartendarstellung konfigurieren" kannst du bestimmen, ob du an deiner Position eine Peillinie anzeigen möchtest. Das ist die schwarz gepunktete Linie an deinem Positionspfeil.

Außerdem kannst du angeben, ob du den Maßstab und die Koordinaten sehen möchtest.

Karte selbst drehen

Mit der Option "Kartenrotation aktivieren" kannst du die Karte selbst drehen. Du findest sie unter "Kartendarstellung konfigurieren".

Dicke und Farbe der Routenlinie

Unter "Kartendarstellung konfigurieren" kannst du auch Stärke und Farbe der Linie festlegen, die deine geplante Route wiedergibt.

Pfeil mit Handy drehen

Wenn diese Option aktiviert ist, dreht sich der Pfeil, wenn sich das Handy bewegt. Wenn du sie ausschaltest, folgt der Pfeil der Richtung des GPS. Auch diese Einstellung findet sich unter "Kartendarstellung konfigurieren".

Sehenswürdigkeiten (POIs — Points of Interest)

Auf der Karte siehst du Symbole für verschiedene POIs. Tippe auf ein Symbol, um weitere Informationen anzuzeigen.

Die POIs fallen in verschiedene Kategorien, wie z. B. bewegliche Brücken, Schleusen, Häfen und Erholungsmöglichkeiten. Du kannst selbst bestimmen, welche Kategorien auf der Karte angezeigt werden sollen. Wähle dazu in "Einstellungen" "POIs auswählen".

Wusstest du, dass du anhand deiner Bootseinstellungen auf der Karte sehen kannst, ob du eine Brücke passieren kannst oder nicht? Hier gibt es dazu weitere Informationen.

Question 24

Wie kann ich die Karten zur Offline-Verwendung herunterladen?

Accepted Answer

Eine gute Verbindung auf dem Wasser ist leider nicht überall selbstverständlich. Als Vorbereitung auf Funklöcher kannst du die Karten auf dein Gerät herunterladen.

Nach der Installation der App fragt ein Pop-Up in der Kartenansicht, ob du die Karten herunterladen möchtest.

Später findest du diese Option in deinem Profil (in der Menüleiste unten ganz rechts). Wähle dort "Karten herunterladen", um sie auf deinem Gerät zu speichern.

Question 25

Wie kann ich die Karte mit meinem Boot 'mitlaufen' lassen?

Accepted Answer

Wenn du in der Kartenansicht oben links auf das Symbol mit dem Pfeil tippst (auf Android auf dem Visiersymbol), wird die Karte auf deine aktuelle Position zentriert. Von jetzt an folgt die Karte deiner Position.

Sobald du die Karte verschiebst, um beispielsweise ein anderes Gebiet anzuzeigen, folgt sie nicht mehr deiner Position.

Question 26

Wie kann ich die Karte auf meine Position zentrieren?

Accepted Answer

Tippe in der Kartenansicht oben links auf das Symbol mit dem Pfeil (bei Android auf das Visiersymbol). Die Karte wird auf deine aktuelle Position zentriert. Ab jetzt folgt sie deiner Position.

Sobald du die Karte verschiebst, um beispielsweise einen anderen Teil der Karte anzuzeigen, folgt sie nicht mehr deiner Position.

Question 27

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Accepted Answer

Es ist leider nicht möglich, deine E-Mail-Adresse selbst in der App zu ändern. Bitte schick uns eine E-Mail von der Adresse, unter der dein Abonnement angemeldet ist. Nenne uns in der Nachricht deine alte E-Mail-Adresse und die, die du in Zukunft verwenden möchtest.

Wir erledigen dann den "Umzug" für dich.

Question 28

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Du kannst dein Abonnement direkt in der App abschließen (über einen sogenannten In-App-Kauf). Du musst dann ein Konto bei Apple oder Google haben, um bezahlen zu können. Geh dazu in dein Profil und tippe auf "verlängern" oder "kaufen" (falls dein Abonnement bereits zu Ende ist) .

Du kannst dein Abo aber auch über diese Website abschließen. Dazu meldest du dich oben rechts auf diesem Bildschirm mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, die du auch in der App verwendest.

Bist du dir nicht mehr sicher, welche E-Mail-Adresse du für Wasserkarten benutzt? Diese Info findest du in deinem Profil (Symbol ganz rechts unten in der Menüleiste der App). Dort siehst du über dem Kreis die E-Mail-Adresse, mit der du eingeloggt bist.

Du bekommst immer eine Bestätigungs-Mail über deinen Kauf.

Question 29

Kann ich eine andere Sprache wählen?

Accepted Answer

Unsere App ist auf Deutsch, Niederländisch und Englisch verfügbar. Die Gewässerkarten und der ANWB-Almanach Teil 2 sind derzeit jedoch nur auf Niederländisch verfügbar.

So kannst du die Sprache ändern:

Tippe auf das Profilsymbol rechts unten in der Menüleiste.
Scrolle zu "Account". Unter "Mijn Taal" kannst du die App anpassen.

Question 30

Ich sehe nicht das richtige Guthaben

Accepted Answer

Du hast dir gerade ein Abonnement gekauft, siehst aber nicht die richtige Anzahl von Tagen im Profil?

Schau gut nach, ob du mit der Adresse eingeloggt bist, mit der du den Kauf bezahlt hast. Das kannst du auch an der Bestätigungs-E-Mail erkennen, die du nach deiner Zahlung bekommen jast.

Question 31

Wie melde ich mich mit einem zweiten Gerät an?

Accepted Answer

Sobald du die App auf einem Gerät installiert hast, besitzt du ein Wasserkarten-Konto. Dein Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet oder das Abo gekauft hast. Wenn du dir nicht mehr sicher bist, findest du sie oben in deinem Profilbildschirm.

Du kannst die App auf einem zweiten (und dritten) Gerät herunterladen und dich dann mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort anmelden.

Passwort vergessen?

Logge dich aus und tippe auf "Einloggen".
Gib dann deine E-Mail-Adresse im Anmeldeschirm an.
Im nächsten Schritt wirst du nach deinem Passwort gefragt. Wenn du links unten auf "Vergessen?" tippst, bekommst du eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen. (Bitte schau auch im Spam-Ordner nach.)

Mit einem Konto — und damit einem einzigen Abonnement — kannst du die App auf bis zu drei Geräten nutzen.

Question 32

Wie kann ich einen Fehler oder eine Korrektur melden?

Accepted Answer

Betrifft der Fehler einen eingetragenen "POI" — also eine Brücke, Schleuse, Marina usw.?

Durch Tippen auf das entsprechende Symbol werden am unteren Bildschirmrand die POI-Infos eingeblendet.
Dort findest du auch einen "Feedback senden"-Button, mit dem du uns eine Korrektur durchgeben kannst.
Deine Nachricht geht sofort ans ganze Team, und unsere Entwickler können deine Info direkt umsetzen.

Dieser Screenshot zeigt, wie der Feedback-Button zu eingetragenen POIs aussieht.

Wenn unerwartet ein "Point of Interest" fehlt, schick uns bitte eine E-Mail und gib dabei Folgendes an:

Ort, den die Info betrifft
(Falsch-) Information, wie sie in der App steht
Korrekte Information, die wir aufnehmen sollen

Es wäre schön, wenn du uns außerdem ein Foto schicken könntest — oder einen anderen Tipp, wie wir die Info überprüfen können.

Durch deine Berichtigung hilfst du anderen Bootsfahrenden und machst die App noch genauer und aktueller. Vielen Dank im Voraus!

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